Nel Regno Unito Amazon chiuderà i suoi negozi senza cassieri

France-Soir

Il gigante americano della distribuzione online Amazon ha annunciato la chiusura dei suoi 19 negozi Amazon Fresh nel Regno Unito, supermercati che consentono di fare la spesa senza passare dalla cassa, affermando che d'ora in poi punterà sulla vendita di prodotti freschi online.

Si sta forse abbandonando il sistema completamente automatizzato e “disumano” per tornare a quello umano?

“Abbiamo preso la difficile decisione di avviare una consultazione con i dipendenti (...) a seguito di una valutazione approfondita delle operazioni commerciali e delle notevoli opportunità di crescita della consegna online”, ha scritto l'azienda in un comunicato martedì.

Amazon non specifica il numero di posti di lavoro interessati, ma la stampa inglese parla di circa 250 posti.

Il piano dell'azienda prevede la chiusura di 14 negozi Fresh e la riconversione di altri cinque con il nome Whole Foods Market, negozi biologici tradizionali acquistati nel 2017.

L'azienda afferma di voler lanciare nel 2026 nel Regno Unito un servizio di consegna in giornata di prodotti freschi.

I negozi Amazon Fresh, il primo dei quali ha aperto nel 2021 a Londra, funzionano con sensori, telecamere e algoritmi di “deep learning” (tecnologia che consente a una macchina di apprendere da sola, ndr) che permettono ai clienti di fare la spesa senza passare dalla cassa.

È sufficiente scansionare un codice QR dal proprio smartphone all'ingresso, fare la spesa e uscire. Ogni prodotto prelevato dagli scaffali viene addebitato automaticamente sul conto del cliente tramite l'applicazione sul proprio telefono.

“L'ingresso di Amazon nei negozi di alimentari fisici ha segnato un cambiamento di strategia”, sottolinea Danni Hewson, analista di AJ Bell.

“Ma la tecnologia senza cassa (...) è sempre sembrata un po' strana agli acquirenti post-pandemia” e “il numero di clienti è diminuito”, osserva.

Il gigante americano possiede ancora una dozzina di negozi di questo tipo negli Stati Uniti, dove esistono con il nome di Amazon Go.

France-Soir

25.09.2025

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Fonte: https://www.francesoir.fr/societe-emploi/amazon-va-fermer-ses-magasins-sans-caisse-au-royaume-uni